Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

Diritto di recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Se un ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Puoi comunicare il recesso:

• attraverso la funzione Richiedi un reso disponibile nella tua area personale;

• scrivendo a minimotoracing.it@gmail.com e indicando nome, numero dell’ordine e prodotti da restituire.

Dopo aver comunicato il recesso, devi spedire i prodotti entro i successivi 14 giorni.

Indirizzo per il reso

Il prodotto deve essere spedito a:

ToniShop – Ufficio Resi
TONI'S SHOP DI MATTEO TONIOLO
Via Santa Giustina 25
36028 Rossano Veneto (VI)
Italia

Inserisci nel pacco il numero dell’ordine o un documento che permetta di identificare l’acquisto.

Costi della restituzione

In caso di recesso per ripensamento, acquisto errato o incompatibilità scelta dal cliente, il costo della spedizione di ritorno è interamente a carico del cliente.

Il cliente deve acquistare autonomamente l’etichetta di spedizione. Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta fino al completamento del rimborso.

Non saranno accettate spedizioni in contrassegno o con costi addebitati al destinatario.

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso, non conforme oppure diverso da quello ordinato, i costi necessari alla restituzione saranno sostenuti da ToniShop. In questi casi, contattaci prima di spedire il prodotto.

Condizioni del prodotto restituito

Il cliente può esaminare il prodotto nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il prodotto deve essere restituito completo di componenti, accessori, manuali e dotazioni ricevute e deve essere imballato in modo adeguato per evitare danni durante il trasporto.

L’imballaggio originale non è obbligatorio per esercitare il diritto di recesso, ma raccomandiamo di conservarlo e utilizzarlo quando possibile.

Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione superiore a quella necessaria per esaminare il prodotto. Il rimborso potrà quindi essere ridotto se il prodotto è stato montato, modificato, danneggiato o utilizzato oltre quanto necessario per verificarne caratteristiche e compatibilità.

Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, rimborseremo:

• il prezzo pagato per i prodotti restituiti;

• il costo della modalità di consegna standard iniziale, quando previsto dalla legge.

Non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi sostenuti per una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il cliente fornisce una prova della loro spedizione.

Il rimborso verrà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci a minimotoracing.it@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

I prodotti acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Questa tutela è distinta dal diritto di recesso e non prevede costi a carico del consumatore quando il difetto o la non conformità risultano fondati.

Eccezioni

Il diritto di recesso è escluso esclusivamente nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo, tra cui i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati e gli altri beni per i quali la legge prevede espressamente l’esclusione.

L’eventuale esclusione sarà indicata nella scheda prodotto prima dell’acquisto.

I prodotti acquistati in promozione o mediante un codice sconto non sono automaticamente esclusi dal diritto di recesso. Il rimborso viene calcolato sull’importo effettivamente pagato.

Acquisti professionali

Il diritto di recesso di 14 giorni è riservato ai consumatori e non si applica automaticamente agli acquisti effettuati per finalità imprenditoriali o professionali.

Contatti del venditore

TONI'S SHOP DI MATTEO TONIOLO
Via Santa Giustina 25
36028 Rossano Veneto (VI) – Italia

Partita IVA: 04605920240
Codice fiscale: TNLMTT97E19C111I
REA: VI-416592
Email: minimotoracing.it@gmail.com
PEC: matteo_toniolo@pec.it